Performance da Marca
14.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
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0%
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Gamobar - Péssimo atendimento

Sem resolução
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Rafael Lima
Rafael Lima apresentou a reclamação
30 de março 2022
Caros, boa tarde.

Gostaria de reclamar de um atendimento recebido no dia 25/03 pela Gamobar Porto. Agendei atendimento para hoje e deixei o veículo as 10h conforme marcacão para atendimento do Sr. Nuno Castro, que sequer esteve presente na entrega.

O veiculo apresenta avaria no sistema Stop & Start que não desliga o carro como deveria.

Por volta de 16h, não tendo recebido nenhuma informação comecei a ligar para a oficina sem sucesso, liguei diversas vezes, deixando recado e ninguém retornava as chamadas. Por volta de 17:30h resolvi me dirigir a oficina para saber a situação. Verifiquei que o veículo estava parado, sem ninguém por perto a realizar qualquer serviço. Depois de muito esperar para ser atendido, recebo a informação que poderia levar o veículo pois a bateria teria sido recarregada e que ligariam na segunda para saber se funcionou. Insatisfeito com a resposta, cobrei um documento comprovativo do serviço realizado, o qual nao foi fornecido. Ao entrar no carro, noto que o teto foi manchado por descuido do mecânico . O problema não foi solucionado, não foi apresentada nenhuma justificativa plausível da avaria ou o que foi feito no carro ao longo do dia. Lamentável o serviço prestado como uma rede Peugeot.

Ressalto que formalizei esta queixa ao atendimento da Peugeot.
Data de ocorrência: 25 de março 2022
Rafael Lima
Rafael Lima avaliou a marca
11 de setembro 2023

Péssima empresa

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