Performance da Marca
44.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
19%
Taxa de Solução
44,4%
Média das Avaliações
56,3%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Equipamentos de Comunicações e de Navegação, Lda
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Garmin - Visor do relógio

Sem resolução
1/10
Tiago
Tiago apresentou a reclamação
20 de novembro 2019
Comprei o Garmin forerunner 245 em julho deste ano por 350 euros,nem um mês depois o ecrã do mesmo apareceu com pixeis mortos ,algo que depois de pesquisar nos foruns garmin percebi que estava a ser muito comum,enviei para a garantia e neste ponto nada a reclamar, deram me uma unidade nova ,uma vez que não tinham como refutar isso. A semana passada ,durante uma prova de montanha, escorreguei e dei uma pequena queda.a parte externa do relógio ficar arranhada é completamente normal neste desporto ,agora o ecrã ficar danificado não. Isto é um relógio de corrida,não é admissível isto acontecer. Mais grave ainda é a Garmin saber o problema dos ecrãs no modelo forerunner 245 e esconder se atrás dos arranhões na parte externa do relógio para alegar mau uso do utilizador e exigir 170 euros para a reparação. Tenho o Garmin forerunner 235 o seu antecessor e o polar M430, ambos me acompanham neste desporto à bastante, já deram imensas quedas e a única coisa que apresentam é arranhões no exterior. Não é admissível isto acontecer, isto é um relógio de desporto, não copos de cristal. Deixem se de esconder atrás de desculpas legais para fugir às vossas responsabilidades
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de novembro 2019
Tiago
Tiago avaliou a marca
17 de dezembro 2020

Péssima qualidade de atendimento e falta de respeito pelos seus clientes

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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