Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
L’ORÉAL PORTUGAL UNIPESSOAL, Lda.

Garnier - Sem resposta

Sem resolução
1/10
Inês De Castro
Inês Castro apresentou a reclamação
8 de junho 2022
Boa tarde, fiz uma reclamação! Forneci todos os dados que me foram solicitados, assim como fotografias! Até agora não obtive nenhuma resposta em resolução a reclamação apresentada! Gostava de saber se a vou ter. Tenho a marca em muito boa consideração mas pelos vistos o apoio ao cliente, não corresponde à dimensão da mesma! Obrigada
Data de ocorrência: 8 de junho 2022
Garnier
8 de junho 2022
Estimado consumidor/a, Sr./a Inês De Castro,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 76148322, no dia 2022-06-08, que mereceu a nossa melhor atenção e, à qual, daremos o devido seguimento com a maior brevidade possível.

Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através do nosso site, da linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).

Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor Garnier
Inês De Castro
Inês Castro avaliou a marca
23 de junho 2022

Péssimo apoio ao cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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