Garrafeira Nacional
Garrafeira Nacional
Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70%
Tempo Médio de Resposta
36%
Taxa de Solução
70%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Osório Silva e Ribeiro, Lda
Filtrar por:
Nuno Nunes
Nuno Nunes
30 de setembro 2023
Sem resolução
Garrafeira Nacional - Não confirmação de pagamento

Fiz uma encomenda online, de um produto em Outlet. Realizei o pagamento via mbway, no valor de 20.31. No entanto, não recebo confirmação de pagamento Email de contacto…

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thept
thept
15 de agosto 2022
Resolvida
1/10
Garrafeira Nacional - Não enviaram o que paguei e recusam-se a reembolsar o que não enviaram

Vau fazer um resumo do que se passou até porque já apresentei queixa formal contra esta empresa. No dia 21 de julho de 2022 comprei 13 garrafas de champanhe online.…

Resolvida
1/10
Ricardo Tomé
Ricardo Tomé
4 de agosto 2022
Resolvida
5/10
Garrafeira Nacional - Cobrança indevida sem reembolso do valor

Costumo comprar na Garrafeira Nacional e nunca havia ocorrido qualquer problema. Na última compra, que foram 4 itens, um dos itens adquirido (garrafa de Gin Fifty…

Resolvida
5/10
Rui Santos
Rui Santos
30 de julho 2022
Resolvida
1/10
Garrafeira Nacional - Falta de profissionalismo

Fiz encomenda através da loja online. Paguei três garrafas e só foram entregues duas. Após contacto, assumiram o erro e propuseram reembolso do valor ou vale para…

Resolvida
1/10
Thiago
Thiago
24 de maio 2022
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Garrafeira Nacional - Produto não enviado

Olá, No dia 18/05/2022 efetuei uma compra no de algumas garrafas de vinho no site da Garrafeira Nacional, tudo transcorria bem mesmo com o atraso na entrega que…

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Andre Goncalves
Andre Goncalves
19 de novembro 2021
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Garrafeira Nacional - Encomenda cobrada e não entregue

Fiz uma encomenda online junto da Garrafeira Nacional, tendo sido cobrado o valor total da encomenda, com a referencia GNI000481504. No entanto, nao foram entregues…

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Gustavo Assunção
Gustavo Assunção
3 de dezembro 2020
Resolvida
3/10
Garrafeira Nacional - Encomenda sem stock e reembolso por receber

No dia 26 de Novembro fiz uma encomenda (# GNI000332287) no valor total de 25.50 euros no site da Garrafeira Nacional, tendo prontamente efectuado o pagamento por…

Resolvida
3/10
Nídia Garrido
Nídia Garrido
24 de maio 2020
Resolvida
10/10
Garrafeira Nacional - Encomenda não recebida

Não recebi a encomenda GNI000236197 feita em 05/04/2020 e quero que me seja entregue.

Resolvida
10/10
Mario Filaretti
Mario Filaretti
24 de outubro 2018
Resolvida
10/10
Garrafeira Nacional - Encomenda não entregue e não devolvem o dinheiro

Em 02/05/2018 fiz uma compra pela internet e a mesma não foi entregue até hoje. Número de referência GNI000104926. Solicitei a devolução do dinheiro e também não…

Resolvida
10/10
Rui Diniz
Rui Diniz
21 de dezembro 2015
Resolvida
5/10
Garrafeira Nacional - Gestão de encomenda deficiente, com prejuízo para o cliente

A forma insuficiente como um erro tem sido resolvido pela Garrafeira Nacional (na PRIMEIRA encomenda que alguma vez fiz na sua loja online!), faz-me tornar este…

Resolvida
5/10