Gás Natural Fenosa - Mau atendimento

Boa tarde
O meu nome e sonia e venho reclamar a forma como o meu caso.foi tratado por esta empresa.
Recentemente mudei de casa e facikteu a empresa todos os dados para efetuar o pagamento da energia que tinha gasto.
Posteriormente a isto fiquei sem telemovel e quando quis efetuar o pagamento a entidade e ref ja nao dava .
Automaticamente liguei para la e disseram que nso je poderiam dar porque estavam sem sistema.
Enviei email e nunca obtive resposta.
Hoje recebo uma mensagem.dacempresa Servesco ao qual tambem ja reclamei a dizer que tenho uma divida para pagar da vossa parte!
E assim que tratam os clientes? Uma cliente vossa de tantos anos que sempre cumpriu com os pagamentos? Enviarem o meu nome para uma empresa de cobrança quando nunca me recusei a pagar? 50 e poucos euros?
Muito mau mesmo muito mal tratada por parte da dita empresa quando se me tivessem respondido e dado os dados ao telefone tido isto estava resolvido.
Junto envio emails a comprovar a veracidade das minhas palavras como quis pagar mais que uma vez.