No dia 2/10/2013 foi enviado para a residência sito em rua augusto figueiredo n.º 3 - 2.º drt. 2790-031 em Carnaxide, um aviso de substituição de contador de gas na supracitada residência.
De acordo com o aviso no dia 22/11/2013 os técnicos da Galp lá estavam á hora marcada a fim de substituir o contador propriedade da Galp tal como preisto na lei, findo o trabalho perguntaram se havia interesse em que fosse efectuado um teste das condições de segurança da instalação a qual de acordo com a vontade do responsável pela habitação foi efectivamente efectuado.
Do teste resultou o aparecimento de uma suposta fuga no interior da habitação, nunca até ao momento tinha aparecido um único ligeiro cheiro a gás, de imediato ameaçaram a proprietária do imóvel que o gás iria ser fechado no momento se a mesma não se prontificasse a reparar de imediato a fuga e que a mesma iria ficar sem gás durante o fim de semana, pois era sexta e os técnicos só voltariam na segunda, a oferta do teste é só um engodo para se meterem dentro das casas dos clientes.
Confrontada com a realidade de ficar sem gás a proprietária de imediato contactou os serviços da Galp através de um numero de telefone que era da empresa GASFOMENTO, numero fornecido pelos tecnicos que tinham acabado de fechar o fornecimento de gás.
Na GASFOMENTO de imediato prontificaram-se a se deslocarem á residência a fim de procederem á reparação da fuga ficticia.
Já na residência os técnicos da GASFOMENTO, empresa creditada pela Galp, ligaram um aparelho á entrada de gas no interior da residência e substituíram um tubo do gás e um tubo da saída do exaustor, no final passa para cá 383,75 € e mais 60 € para o técnico que veio aprovar o trabalho feito por técnicos credenciados.
Sejamos directos, roubaram aproximadamente 500 € a uma idosa, passaram uma fatura simplificada da galp energia com o numero 7759 no valor de 383,75 €, apenas com a designação “ reparação instalação de gás”, factura passada á mão e completamente ilegível, já foram pedidas por 3 vezes o envio de uma factura legível e com a descriminação dos serviços prestados, mas foi em vão..
Não contentes com a burla de 387€ ainda levam as peças usadas que substituíram para que não existisse a possibilidade de tentar compreender o porquê da substituição dessas peças, pedimos a devolução das peças mas em resposta apenas devolveram uma que tal como se pode comprovar por fotos tiradas a mesma nunca podia ter sido retirada do local que tentam encenar, pois pelas suas dimensões nunca poderia estar no local. Resumindo apropriaram-se de duas peças que não lhe pertencia.
No final e como acharam que o valor da burla era pouco ainda levaram mais 60 € para um inspector que foi inspeccionar o trabalho feito por alguém que esta credenciado para o fazer, não seria melhor aumentarem o valor da burla e inspeccionar o trabalho do inspector que inspeccionou o trabalho dos técnicos credenciados ??? para que servem a credenciais ??? se os técnicos estão devidamente credenciados para fazer aquele trabalho porque temos de pagar mais 60 € para alguém dizer que o trabalho esta bem feito e debitar mais 60 € em 15 segundos, sim 15 segundos foi o tempo que o inspector levou a inspeccionar a obra feita pelos técnicos devidamente credenciados ??? se isto não é um roubo o que será ???
Os 383,75 € que furtaram á idosa é substancialmente mais do que ela recebe num mês de reforma, é vergonhosa a atitude da GALP que compactua com este tido de actuações como esta que a GASFOMENTO levou a cabo e continua a levar por esse pais fora, tudo isto com o aval da galp e da própria DGEG, porque foi apresentada uma reclamação á DGEG que sendo a autoridade competente para controlar estes abusos mas que na ralidade dá cobertura aos mesmos.
É vergonhosos que inventem avarias para forçarem as pessoas a contratar serviços desnecessários cujo o valor monetário depois de pago é dividido pelos intervenientes em percentagens previamente definidas.
Não havia fuga nenhuma pois nunca existiu o cheiro a gas na residência
Não tinham de intimidar a proprietária com o corte do fornecimento do gás caso esta não contratasse os serviços da GASFOMENTO de imediato, pois segundo os funcionários da GALP disseram, os técnicos da GASFOMENTO eram os únicos com autoridade para restabelecerem o fornecimento de gás
Não é lógico levarem as peças supostamente danificada.
Não é correto obrigarem os clientes a contratar um serviço sem no mínimo oferecerem alternativa nos valores pagos pelo serviço.
Não é aceitável que passem uma fatura simplifica sem no mínimo explicar o porque dos 383,75 €.
Tentei chegar a um acordo com a GASFOMENTO para que devolvessem 50% do valor pago mas isso estava fora de questão.
Simplesmente uns * PROIBIDO * encartados
Voltaria a fazer negócio? Não
Atentem, estamos a entrar no ano 2018 e a Gásfomento mantém as mesmas práticas, sustentadas pela ERSE, Lisboagás...
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.