No inicio de Dezembro de 2019 ( dia 12/12) assinámos um contrato com a firma Gasfomento um contrato para instalar gás natural na Rua Bartolomeu Dias, 21B - Santa Cruz - Torres Vedras.
Na altura foi-nos garantido que o processo, incluindo a obtenção da licença da Camara Municipal de Torres Vedras para fazer a ligação externa, demoraria cerca de 2 meses.
Após a assinatura do contrato ficou combinado a Gasfomento colocar no exterior a caixa para o futuro contador nos dias seguintes, o que não aconteceu.
A caixa foi apenas colocada no muro apenas mais de um mês depois e depois de diversos telefonemas e alertas que o seu atraso estava a atrasar as obras de remodelação da casa.
Incompreensivelmente a caixa para o contador foi colocada com uma excessiva saliência, que motivou a nossa reclamação, até ao momento sem qualquer resposta por parte da Gasfomento.
São entretanto passados cerca de 3 meses e apesar das nossas diversas insistências e mails continuamos sem qualquer data para a instalação do ramal exterior ou dos trabalhos internos contratualizados.
Já enviamos à administração da Gasfomento diversos mails alertando para as consequência e prejuízos que o não cumprimento do contrato nos está a causar, com os atrasos nas obras de remodelação da casa, mas até ao momento ainda não recebemos qualquer resposta. O único contacto que temos é o do vendedor, que por sua vez também nada nos diz em concreto.
Desconhecemos quando é que o projecto foi enviado à Camara Municipal de Torres ( se é que já foi…) porque essa informação tem nos sido sistematicamente recusada.
Em resumo : A Gasfomento não está a cumprir o contrato que assinou connosco, nem a prestar-nos um serviço digno e correcto, pelo contrário, o incumprimento da Gasfomento está a causar-nos diversos prejuízos financeiros e um atraso na conclusão das obras muito para além do aceitável ou razoável.
Fica aqui o meu alerta e o aviso a futuros clientes da Gasformento para os péssimos serviços que presta aos seus clientes e para a ausência de qualquer satisfação ou informação.
A Gásformento não pois uma empresa recomendada nem recomendável !
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de março 2020
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