Gatewit Compras Públicas - Falta de qualidade do serviço. Más práticas comerciais

Dificuldade de acesso à informação mesmo àquela que é directamente dirigida à empresa.
A utilização da plataforma é complexa e pouco transparente.
Esta obstrução no acesso é propositada e destina-se apenas a cobrar valores acrescidos e exagerados no apoio ao cliente. Nada é intuitivo e amigável.
A explicação dada pela própria Gatewit de que é cara porque é segura é um completo embuste - um find é mais seguro se fôr pago? A impossibilidade de perceber porque não se acede facilmente a um ajuste directo fundamenta-se em critérios de segurança?