Gatewit Compras Públicas - Não voltarei a trabalhar com eles

Recentemente fomos consultados para um concurso público em que nos foi requerido trabalhar com a plataforma de compras públicas Gatewit.

Desde o início que nos sentimos frustrados. Tivemos de pagar:
- Registo
Assumindo que o registo nos daria acesso à plataforma, assim que fizemos login percebemos que já estávamos com saldo negativo, não nos deixando a plataforma avançar para mais lado nenhum excepto a loja.

Cobram pins = cada vez que fazemos login temos de pagar
Cobram créditos = cada vez que avançamos um passo na plataforma temos de pagar
Cobram pelo suporte técnico = não só temos de ligar para um contacto 707, também esse contacto usa pins de helpdesk E créditos

Como agora também cobram pela velocidade da página. Se quisermos a página rápida temos de pagar, caso contrário voltamos aos modems de 56k.

Até ao momento já gastámos perto de 2000€ e ainda não conseguimos entregar a nossa proposta. Nem quero imaginar o que acontecerá se tivermos a sorte (já questiono se será sorte) de ganhar o concurso público.


Já informei a empresa adjudicante - com quem trabalho há vários anos - que não voltarei a trabalhar com eles através da plataforma em questão.

Infelizmente queremos um país mais transparente mas há sempre cancros que surgem para se aproveitarem do que alguns tentam fazer bem.
 

LIBERDADE DE EXPRESSÃO NÃO É COM A GATEWIT

A constituição portuguesa indica-nos:
Liberdade de expressão e informação
1. Todos têm o direito de exprimir e divulgar livremente o seu pensamento pela palavra, pela imagem ou por qualquer outro meio, bem como o direito de informar, de se informar e de ser informados, sem impedimentos nem discriminações.

2. O exercício destes direitos não pode ser impedido ou limitado por qualquer tipo ou forma de censura.


Também, segundo o artigo XIX da Declaração Universal dos Direitos Humanos:
"Todo ser humano tem direito à liberdade de opinião e expressão; este direito inclui a liberdade de, sem interferência, ter opiniões e de procurar, receber e transmitir informações e ideias por quaisquer meios e independentemente de fronteiras".


Ora, para a Gatewit, liberdade de expressão não existe. Dias após a publicação desta reclamação, fomos notificados via email que a nossa conta de fornecedor seria suspensa por um período de seis meses por termos violado dos termos do serviço. Termos esses que impedem que as pessoas possam ter uma opinião (e partilhá-la) sobre o serviço desta empresa. Questiono se fosse uma opinião positiva, se o tratamento seria o mesmo (?).

O engraçado é que, a liberdade de expressão, como tudo o resto, tem um custo monetário para a Gatewit. Afinal, se pagarmos nova credenciação a conta é reactivada e "esquecem" este episódio.

Não faço ideia se isto é legal. Se for, muita vergonha para quem faz as leis que permitem este tipo de abuso. Se não for, muita vergonha para uma empresa que usa e abusa dos fornecedores que dependem das plataformas para trabalhar.

Preocupam-se mais em limitar a liberdade de expressão das empresas do que a responder às INÚMERAS reclamações e tentar melhorar os seus serviços.
Senhores da Gatewit, podem colocar os termos de serviço que quiserem no vosso site, podem ameaçar com suspensão de contas, NENHUM termo de serviço vosso se sobreporá à Constituição Portuguesa nem à Declaração Universal dos Direitos Humanos.