Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
54%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
43,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Gavis - Perno / chave de segurança em falta

Resolvida
10/10
Ricardo Lopes
Ricardo Lopes apresentou a reclamação
8 de novembro 2021
Em julho de 2021 adquiri uma viatura seminova com 2 anos na Gavis Centro. No dia 2 de outubro de 2021 apercebi-me que a viatura não trazia o perno /chave de segurança, sem a qual não é possível remover as jantes da viatura e seus pneus. Nesse dia contactei o vendedor da Gavis, o qual lamentou o sucedido e informou que iriam remeter o mais breve possível a referida chave de segurança para a minha morada. Até hoje, dia 8 de novembro de 2021, nunca cheguei a receber a aludida chave /perno de segurança.
Data de ocorrência: 2 de outubro 2021
Ricardo Lopes
Ricardo Lopes avaliou a marca
11 de novembro 2021

parabéns pelo funcionalismo do vosso portal.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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