Gear4music - Publicidade enganosa

Após uma pesquisa online decidi comprar uma guitarra classica 3/4 Gear4music Soundburst com a referência 67193 . No site indica que este produto tem entrega gratuita, no entanto ao adicionar ao carrinho pede de imediato 11€ de custos de entrega.
Contactei o nº disponível e o colaborador disse que efetivamente se tratava de um engano mas que infelizmente não podia fazer a entrega gratuita conforme informação ao cliente disponibilizada no site.
A minha opção de compra nesta loja foi precisamente pelo envio gratuito do produto, pois conseguia noutra loja online um produto similar com valor mais baixo mas com custos de envio, o que acabava por não compensar. Ao ver que neste site tem também custos de envio, a compra fica mais cara do que na outra loja online, onde neste momento já não me disponibiliza o artigo a tempo do aniversário do meu filho. Sou por isso obrigada a pagar mais por um artigo onde de forma clara anuncia portes grátis.