Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.8
2 Temu Portugal 56.2
...
GearBest PT31.8
GearBest Portugal
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Pryscila Padrão
Pryscila Padrão
27 de julho 2023
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GearBest PT - Email de suporte ao cliente não funciona

Estou tentando entrar em contato com a empresa pelo email support@gearbest.com e o email não é enviado. Tenho o retorno de que o domínio gearbest já não existe.…

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Nuno Alexandre de Sousa Serro Ferreira
Nuno Ferreira
2 de fevereiro 2023
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GearBest PT - Nunca devolveram telemóvel que foi para reparação nem voltaram a responder a qualquer email

Esta reclamação é a sequência de uma anterior que nunca ficou resolvida: Só depois de fazer a queixa aqui no portal da queixa e avisa-los que iria activar todos…

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José Ribeiro
José Ribeiro
7 de novembro 2022
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1/10
GearBest PT - Não entrega de produto

No dia 27 de julho encomendei um Saca-Rolhas elétrico através do Gearbest e o mesmo não chegou ao destino. Além de já ter ultrapassado o limite dos 3 meses, é impossível…

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Bruno Silva
Bruno Silva
12 de setembro 2022
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GearBest PT - Estou a quase 2 anos a pedir que me façam devolução de dinheiro

Boa noite, Estou à quase 2 anos à espera que me seja devolvido o dinheiro de um produto que pedi e paguei no dia 3/12/2020. Já fiz diversos pedidos de reembolso…

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Carlos
Carlos
7 de setembro 2022
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1/10
GearBest PT - Cancelar subscrição

Quero cancelar a subscrição e o recebimento de emails e não teem essa opção

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1/10
Filipe
Filipe
10 de julho 2022
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GearBest PT - Reparação pc

Comprei um PC a 06/11/2019 na Gearbest. Este avariou poucos meses depois, já em 2021. Contactei o suporte, e pediram-me para enviar o PC para ser reparado. O PC…

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Vanessa Batista Novaes Buck
Vanessa Buck
4 de julho 2022
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GearBest PT - Fraude, fui enganada

Dois meses se passaram, não recebi o produto, e não tenho resposta da gearbest sobre o meu caso, na verdade é um total DESCASO, o produto era para presentear uma…

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Raquel Maria Nascimento dos Santos
Raquel Santos
23 de fevereiro 2022
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GearBest PT - Recusa de reembolso monetário

Foi feita uma primeira encomenda número de pedido 21051200905014327256 da data de : 12-05-2021 no qual não ouve envio do material em mais de dois meses e foi pedido…

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Isabela Fernandes
Isabela Fernandes
2 de fevereiro 2022
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GearBest PT - Telemóvel com defeito - não assume garantia

Boa tarde, Comprou-se em Novembro de 2020 um telemóvel poco M3 que só nos foi entregue a em Fevereiro de 2021, mas não é essa a reclamação. Acontece que no dia…

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Micaela Araújo
Micaela Araújo
27 de outubro 2021
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GearBest PT - Encomenda não recebida

Fiz a minha encomenda a 9 de julho de 2021. Estamos a 27 de outubro, ou seja, passaram 4 meses e até agora não recebi absolutamente nada e nunca consegui rastrear…

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