Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
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GearBest PT - Aguarda Procedimentos Declarativos - RF518544341SG

Sem resolução
Henrique Veras
Henrique Veras apresentou a reclamação
29 de janeiro 2018

Boa tarde!! Encomendei o telemóvel Xiaomi Mi A1 no dia 4 de Janeiro e tenho verificado o estado da encomenda quase todos os dias.
Entretanto, hoje fui verificar e diz que 'Aguarda Procedimentos Declarativos', á relativamente 2 horas e ainda não recebi nenhum e-mail, mensagem, chamada a informar-me que documentos são necessários e quanto terei de pagar (caso seja necessário).
Preciso de receber a encomenda, preferencialmente antes do dia 06 de Fevereiro e começo a ficar preocupado se chegará cá no limite.

Obrigado pela atenção.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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