Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

56%

Tempo Médio de Resposta

7,9%

Taxa de Solução

35%

Média das Avaliações

30,1%

Taxa de Retenção de Clientes

30,2%

Ranking na categoria

Marketplaces Internacionais

1 Joom 76.7

2 Temu Portugal 56.2

3 MiniIntheBox 42

...

GearBest PT31.8

GearBest Portugal

support@gearbest.com

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GearBest PT - Artigo comprado não entregue

Nuno Marques apresentou a reclamação

25 de maio 2020

No dia 29/Abril/2020, eu comprei o artigo na gearbest sendo que na altura da compra havia em stock. Na segunda semana de Maio falei com o apoio ao cliente que indicam que o produto está esgotado e vai entrar novamente em stock entre 20 e 22 de maio. No dia de hoje entro novamente em contacto com o apoio ao cliente o qual me indicam que o produto continua vai entrar em stock na semana de 8 a 10 de Junho sem qualquer certeza e não me dão qualquer alternativa.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de maio 2020

Nuno Marques avaliou a marca

5 de novembro 2020

Muito fraca

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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