GearBest PT - Box Android

filipepinto33@hotmail.com apresentou a reclamação

15 de julho 2018 (editada a 4 de fevereiro 2019)

Em Janeiro de 2018 efectuei uma encomenda de uma box Android na GearBest
Em Maio a mesma deixou de funcionar
Efectuei a reclamação seguindo todos os passos indicados no site
Resolução da reclamação:
Não deram apoio técnico, mesmo pagando os portes da encomenda
Solução do dito site, adquirir outra, portes ao encargo do remetente pelo preço simpático de 40USD

Data de ocorrência: 15 de julho 2018

GearBest PT

26 de janeiro 2019

Prezado(a) Filipe,

Lamentamos saber que você está tendo problemas com seu produto.

Por favor, note que a maioria dos nossos produtos vem com uma garantia de 45 dias. Após esse período, você pode entrar em contato com o nosso Centro de Suporte para obter suporte técnico.

Enviamos um ticket para você sobre seu problema. Entre em contato conosco e forneceremos uma solução satisfatória para o seu problema.

Estamos ansiosos para ouvir de você

Centro de atendimento ao cliente da GearBest

filipepinto33@hotmail.com

27 de janeiro 2019

Solução para mim seria apoio técnico ou equipamento novo.
Tendo em conta que durou 4 meses o equipamento.

filipepinto33@hotmail.com

30 de janeiro 2019

Chego à conclusão que este site não resolve nada...

Gearbest nunca mais..

Esta reclamação foi considerada sem resolução