Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.2
...
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GearBest PT - Box Tv Xiaomi MI - sem configuração noutra Língua

Resolvida
9/10
Hermínio Monteiro Rodrigues
Hermínio Rodrigues apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2018

A box não funciona na língua Portuguesa, vem só em Chinês.
têm vendido para o Brasil em língua Portuguesa e para portugal enviaram em Chinês.
As lojas Xiaomi MI em portugual negaram-se a dar-me qualquer apoio.
Agraço a troca ou apoio para configuração em português.
Obriga pelo Apoio

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Segue a factura que me enviaram antes de chegar o material.

"Dear Customer,

Obrigado por comprar com a GearBest.com.

O Número da sua encomenda é W1801190450264735 e enviamos o seu pedido hoje.

Itens neste pacote são apresentados como segue:
Informação de Envio: Número do Envio:
Hermínio Rodrigues
Rua António Sérgio
Alverca do Ribatejo Lisboa [Zipcode: 2615-041]
31
T:917206047 RU193958982NL
Método de Envio:
Registados no Reino Unido
Nome do Produto SKU QTD Subtotal


Itens ainda por serem enviados:
Nome do Produto SKU QTD Subtotal
Original Xiaomi Mi 3S TV Box Amlogic S905X Quad Core 203633901 1 $72.33"
 

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2018
GearBest PT
29 de janeiro 2019
"Prezado(a) Hermínio,

Obrigado por fazer um pedido conosco.
Lamentamos saber que seu produto não está funcionando de maneira satisfatória.

A maioria dos nossos produtos vem com garantia de 45 dias e garantia de 1 ano para reparos.

Por favor, veja aqui para mais detalhes: * PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html#item2.

Nós lhe oferecemos a melhor solução. Por favor, confirme isso.

Obrigado,

Centro de atendimento ao cliente da GearBest "
Hermínio Monteiro Rodrigues
Hermínio Rodrigues avaliou a marca
7 de fevereiro 2019

Estou satisfeito, apenas um senão , o produto em compra muito tempo a demora chegar ás nossas mãos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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