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GearBest PT - Burla

Em tratamento
36549720
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Utilizador apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda de uma tvbox android e a mesma ficou retida nao alfandega como nao queria pagar as taxas aduneiras que era quase o que paguei pela encomenda devolvi a encomenda .
Nun email enviado a alfandega de portugal disseram-me que a encomenda tinha sido devolvida ao remetente dia 20/01/20 abri um RMA e desde o dia 26/01/20 que nao obetenho resposta nem o refund do meu dinheiro. Entendo pelo silencio deles que me querem roubar e nao me devolvem o dinheiro e ja me curtaram a possiblidade de falar com eles
22 Mar2020
GearBest PT adicionou uma resposta

Caro Marcelo,

Lamentamos que você tenha tido problemas alfandegários e fiscais locais.

Consulte nossa política de impostos aqui:
http://www.gearbest.com/about/faq.html (consulte Impostos e direitos alfandegários).

Já o reembolsamos com sucesso pelo pacote devolvido.
Se houver algum problema, entre em contato conosco através do nosso centro de suporte.

Obrigado,

Centro de Atendimento ao Cliente Gearbest

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Comentários (1)

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Utilizador Autor

Como podem ver nem se dao ao trabalho de me responder
O mesmo se passa no site. Pediram para avaliar os tickets e fecharam o mesmo nem posso reclamar mais sobre a encomenda