Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
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1 Joom 76.9
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Sem resolução
Fernando Sabino
Fernando Sabino apresentou a reclamação
16 de abril 2020
Comprei um celular e já foi descontado no meu banco, já enviei 2 e-mail e a resposta é sempre a mesma, responderemos no prazo de 24 horas. Não sei se vou receber o celular. A encomenda tem o seguimento n . E200416000711
Agradecia resposta ao assunto
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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