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GearBest PT - Comprei um smartphone e recebi outro

Em tratamento
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Jorge Araújo apresentou a reclamação

Fiz uma compra no site da Gearbest de um Oneplus 7 pro no passado dia 20 de janeiro de 2020 recebi a encomenda.
Quando abri reparei que não foi o produto que comprei, recebi um Xiaomi redmi note 10 prontamente abri um ticket no site da Gearbest ao qual responderam quase de imediato pediram algumas fotos e eu enviem. Disseram que davam reposta em 2 dias até hoje não disseram nada.

Esta reclamação tem um anexo privado
26 Jan2020
Jorge Araújo adicionou uma resposta

IMEI do produto recebido.


Esta resposta tem um anexo privado
29 Mar2020
GearBest PT adicionou uma resposta

Caro Jorge,

Obrigado por fazer um pedido conosco.
Lamentamos saber que você recebeu o item incorreto.

Consulte aqui para mais detalhes: http://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html.

Já oferecemos as soluções para você em nosso sistema de ingressos. Observe que todos os ingressos serão respondidos dentro de 24 horas.

Obrigado,

Centro de Atendimento ao Cliente Gearbest

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