GearBest PT - Demora envio encomenda

Vítor Costa apresentou a reclamação

23 de janeiro 2019

Fiz uma compra de uma box android xiaomi no dia 12 de dezembro, que previa oferecer de prenda de Natal a um familiar. Passados 26 dias úteis a única informação dada pela aplicação é : "NÃO EM ENVIADO". Já estou farto de esperar, exijo o reembolso da quantia paga.

Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019

GearBest PT

24 de janeiro 2019

Prezado(a) Vitor,

Obrigado pelo seu comentário.

Os itens da GearBest têm tempos de processamento variados com base em sua localização no depósito e disponibilidade de estoque. Por favor, note que cada item tem sua opção de armazém e tempo de envio exibidos claramente na página web.

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Muito Obrigado,

Centro de atendimento ao cliente da GearBest

Vítor Costa

22 de fevereiro 2019

Ontem, dia 21 de fevereiro, após muita insistência e de muitos contactos com o serviço de apoio devolveram a quantia para o paypal.
Uma má experiência com esta loja que certamente não vou dar hipóteses a que se repita.

Vítor Costa avaliou a marca

22 de fevereiro 2019

Mostrou ter um preço do artigo pouco mais em conta que outras lojas, mas é inadmissível o tempo de envio, que ko meu caso nem chegou a acontecer passados 2 meses. Uma enorme falta de respeito pelos consumidores.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida