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GearBest PT - Desalfandegamento
Sem resolução
Fábio Figueira apresentou a reclamação
20 de janeiro 2020
O artigo ficou parado na alfandega e foi necessário efectuar o pagamento de 53,91€ ,solicito que seja efectuado a devolução do dinheiro uma vez que na encomenda vinha a informação de que o artigo vinha da china e não da Holanda como dito no acto da compra.
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2020
29 de março 2020
Caro Fábio,
Lamentamos que você tenha tido problemas alfandegários e fiscais locais.
Consulte nossa política de impostos aqui:
* PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/faq.html (consulte Impostos e direitos alfandegários).
Enviámos uma mensagem através de um ticket, com uma solução referente ao seu caso. Por favor, veja isso e responda a nós.
Obrigado,
Centro de Atendimento ao Cliente Gearbest
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Obrigado,
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29 de março 2020
Quando fiz a encomenda dizia que vinha dos países baixos logo não é necessário parar na alfândega, no entanto na encomenda informava que vinha da China. Tive que pagar perto de 60€ para desalfandegamento do artigo, quero o reembolso do valor.
12 de dezembro 2020
Ainda estou a espera de receber o valor do desalfandegamento
Comentários
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