Exmo.(s) Senhor(s);
Entre a GEARBEST e a SEUR, assisto a um desencontro de informação, onde ambas as Entidades "empurram" a ocorrência uma para a outra e, o aqui "Lesado/Reclamante" não resoluciona o problema.
A entidade GEARBEST, alega que a encomenda ainda se encontra dentro do prazo e, o aqui "Reclamante" terá que aguardar.
Para os efeitos devidos aclara-se:
Encomenda requerida online à Gearbest, em 12-12-2017. Enviada em 21/01/2018. Neste imediato o resultado é : - "Encomenda não se encontra nos registos da SEUR" ???
Cita-se uma das várias reclamações à GEARBEST datada a 19-02-2018:
"Boa tarde;
Hoje,contactei novamente a SEUR,a qual me informou que o número de rastreio acima referido, não consta nos registos.
Obigado pela atenção.
Irei continuar a aguardar pela resolução."
O cliente
Amadeu Ferreira
Lamego
Grato pela existência do portal da queixa. Sempre obrigado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Tendo em conta que é uma empresa chinesa devia verificar se a sua encomenda está retida na alfandega, isso acontece muitas vezes.
Obrigado. A situação está resolvida.
Tarde mas chegou.
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