Fiz uma compra no site da GearbestPT, no passado dia 21/09, de um artigo que estava disponível para entrega. Mais de 1 mês depois, questionei a Gearbest pelo ponto de situação da minha encomenda e disseram que não tinham stock, pelo que teria que aguardar mais uma semana ou trocar por outro artigo. Recusaram-se a devolver o dinheiro, apesar de não estarem a cumprir o prazo de entrega. Mediante as possibilidades apresentadas, fui forçada a aceitar aguardar mais 1 semana. Quase 1 mês depois, voltei a perguntar o que se passava e foi-me dito que o artigo estava esgotado (se não tivesse perguntado nada, ainda hoje estava à espera). Depois de muitas mensagens trocadas, aceitaram devolver o dinheiro mas, com 2 condições, ou em saldo ou para uma conta paypal. Ora, em saldo está fora de questão, uma vez que tão depressa não tenciono fazer nenhuma compra na Gearbest. Para uma conta paypal também, uma vez que já não tenho esta conta ativa. Uma vez que paguei a compra com multibanco, não faz sentido nenhum que me obriguem a abrir uma conta paypal para receber o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2020
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