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GearBest PT - Devolução insuficiente

Sem resolução
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Bruno Marques apresentou a reclamação

Venho por este meio reclamar que ao comprar um artigo neste site ,passado 10meses teve uma avaria fatal(deixou de funcionar) no qual tive de enviar para eles a ver o que se passava,dentro da garantia (que no o caso deles é de 1ano)ok!...disseram que iria demorar 3 semanas a que o técnico o podesse concertar...passou 3 semanas disseram me que não havia quais quer soluções que teriam de devolver o dinheiro no valor de 29€...(paguei pelo telemóvel 50€)..reclamei perante emails mas disseram k mesmo dentro da garantia já k tinha usado 10meses que não podia receber o dinheiro todo????mas que lógica é esta???q garantia serve para quê afinal?mas isto tem fundamento??? Quero uma solução para isto.sff Obrigado

27 Ago2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (1)

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Maria

A posição da empresa está correcta, não se esqueça que a empresa é chinesa, logo os direitos do consumidor são diferentes ao que está habituado.