Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
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1 Joom 76.9
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GearBest PT - Encomenda

Sem resolução
Lídia Ribeiro
Lídia Ribeiro apresentou a reclamação
17 de outubro 2018

Fiz encomenda e pagamento através da Entidade 11249, Referencia 533780596 . Até ao momento não recebi a encomenda nem tão pouco um email a confirmar o pagamento.

Data de ocorrência: 17 de outubro 2018
GearBest PT
23 de janeiro 2019
"Prezado Lídia,

Obrigado pela sua análise.

Embora os métodos de envio não registrados não sejam acompanhados por um número de rastreamento, tenha certeza de que o tempo estimado de entrega é válido, independentemente da disponibilidade das informações de rastreamento.

Você poderia nos oferecer seu número de pedido VÁLIDO?
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