Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.2
...
GearBest PT31.8
GearBest Portugal
Esta é a sua empresa? Clique aqui

GearBest PT - Encomenda 19071600998210507833

Sem resolução
José Campos
José Campos apresentou a reclamação
6 de agosto 2019 (editada a 14 de dezembro 2020)

Encomendei 1 relogio smartwatch e enviaram 1 relogio de plástico, que nada tem a ver com o pedido. De lamentar tanta falta de profissionalismo. Quero a situação resolvida urgente, pois não quero pensar que isto é mais uma burla na internet.

Data de ocorrência: 6 de agosto 2019
GearBest PT
30 de setembro 2019
Dear Jose,

Lamentamos saber que você está tendo problemas com seu produto.

Consulte aqui para mais detalhes: * PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html

Enviámos-lhe um bilhete referente ao seu problema. Entre em contato conosco e forneceremos uma solução satisfatória para o seu problema.

Estamos ansiosos para ouvir de você,

Centro de Atendimento ao Cliente Gearbest
 
José Campos
31 de agosto 2020
Bom dia.

Até esta data nada foi resolvido. Continuo com a mesma opinião sobre este site de vendas.
José Campos
4 de novembro 2020
Boa tarde.

Continuo à espera da resolução desta situação.
José Campos
11 de dezembro 2020
Situação por resolver. Aguardo envio do relógio que comprei
José Campos
11 de dezembro 2020
Continuo a aguardar o envio do relogio que comprei e paguei.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.