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GearBest Portugal
GearBest PT - Encomenda ainda não enviada
Sem resolução
Patrícia Quelhas apresentou a reclamação
17 de janeiro 2021
Fiz uma encomenda na Gearbest no passado dia 7 de Novembro 2020. Paguei-a no mesmo dia!
Desde aí que continuo a espera que ela seja despachada do armazém. Todas as semanas pergunto o que se passa e todas as semanas me respondem o mesmo (e me colocam a falar com chatbots que não são solução para o problema). Dizem que os produtos estão fora de stock e que vão enviar o mais rápido possível. Já passaram 2 meses, será que não é tempo mais que suficiente para repor o stock? Noutros sites similares estão a entregar os mesmos produtos em questão de dias/semanas.
Desde Novembro que os contacto de 10 em 10 dias, que é o tempo estimado que me dão de reposição de stock.
Desde aí que continuo a espera que ela seja despachada do armazém. Todas as semanas pergunto o que se passa e todas as semanas me respondem o mesmo (e me colocam a falar com chatbots que não são solução para o problema). Dizem que os produtos estão fora de stock e que vão enviar o mais rápido possível. Já passaram 2 meses, será que não é tempo mais que suficiente para repor o stock? Noutros sites similares estão a entregar os mesmos produtos em questão de dias/semanas.
Desde Novembro que os contacto de 10 em 10 dias, que é o tempo estimado que me dão de reposição de stock.
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2021
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