Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 74.8
2 Temu Portugal 54.2
...
GearBest PT31.8
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GearBest PT - Encomenda não recebida

Resolvida
8/10
joao
joao apresentou a reclamação
31 de outubro 2017

No dia 19 de Setembro fiz uma encomenda de um smartphone no site Gearbest e até hoje ainda não o recebi. Quando faço o tracking, dá me a informação que está a caminho desde o dia 07-10-2017, mas a gearbest diz que foi enviado à transportadora no dia 14-10-2017. Envio emails para a gearbest, e eles só me dizem para ter paciência. Queria ver se eles tinham paciência também se sentissem lesados. O dinheiro já o têm, mas o meu smartphone nem vê-lo. GEARBEST NUNCA MAIS......

Data de ocorrência: 31 de outubro 2017
joao
joao avaliou a marca
23 de agosto 2021

O telemóvel entretanto veio, mas demorou muito tempo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

utilize este tracker.. ajuda a encontrar informações das encomendas enquanto andam pela Ásia...

* PROIBIDO *://www.faryaa.com/user/index/package-refer/type/track?order_number