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GearBest PT - Encomenda não rececionada

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Miguel Araújo apresentou a reclamação

No passado mês de Novembro foi feita uma compra na Gearbest de um smartphone ao qual a transportadora SEUR notificou no trancking como entregue. Acontece que não foi entregue, de todo. A Gearbest desde logo forçou-me a reclamar com a transportadora (à qual não é da minha responsabilidade já que nem opção tive de escolha da mesma) e é importante dizer que paguei seguro na altura da compra. Após muita insistência com a transportadora, ela deu-se como culpada alegando falha de sistema mas a solução apresentada pela Gearbest é um insulto ao cliente, oferecendo metade do valor da encomenda.

Esta reclamação tem um anexo privado
14 Fev2020
Miguel Araújo editou a reclamação
Miguel Araújo está a aguardar resolução da marca

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