No passado mês de Novembro foi feita uma compra na Gearbest de um smartphone ao qual a transportadora SEUR notificou no trancking como entregue. Acontece que não foi entregue, de todo. A Gearbest desde logo forçou-me a reclamar com a transportadora (à qual não é da minha responsabilidade já que nem opção tive de escolha da mesma) e é importante dizer que paguei seguro na altura da compra. Após muita insistência com a transportadora, ela deu-se como culpada alegando falha de sistema mas a solução apresentada pela Gearbest é um insulto ao cliente, oferecendo metade do valor da encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2020
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