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GearBest Portugal
GearBest PT - Encomenda regressou ao país de origem
Sem resolução
João Carvalho apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019
Fiz uma encomenda na gearbest dum telemóvel, que a empresa afirma ter tentado entregar mas que não estava presente. Não fui notificado do sítio onde a encomenda ficou retida, e, devido ao tempo excedido, a mesma regressou para o país de origem. Não sei como devo proceder para me reenviarem a encomenda. No suporte da loja não há qualquer informação.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
24 de janeiro 2019
"Prezado João,
Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.
Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.
Por favor, note que o tempo estimado de envio é válido, independentemente da disponibilidade de informações de rastreamento.
Oferecemos-lhe um número de rastreamento através do nosso Centro de Suporte. Por favor, verifique isso e responda de volta para nós.
Estamos ansiosos para ouvir de você.
Centro de atendimento ao cliente da GearBest"
Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.
Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.
Por favor, note que o tempo estimado de envio é válido, independentemente da disponibilidade de informações de rastreamento.
Oferecemos-lhe um número de rastreamento através do nosso Centro de Suporte. Por favor, verifique isso e responda de volta para nós.
Estamos ansiosos para ouvir de você.
Centro de atendimento ao cliente da GearBest"
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