GearBest PT - Envio não solicitado

Alexandre Santos apresentou a reclamação

21 de setembro 2018

Comprei um telemóvel numa promoção da Gearbest, comprei por 13€, no preciso momento em que carreguei no botão do paypal apareceu 140€, mais desonesto que isto é difícil. Pedi de imediato o cancelamento da encomenda e a devolução do dinheiro. Ainda assim, contra a minha vontade enviaram o telemóvel e não cancelaram a encomenda, pelo que voltei a reclamar. Disseram então para eu devolver tudo sem abrir que me faziam o reembolso total. Agora que já devolvi tudo sem abrir, dizem que afinal não podem fazer o reembolso total. Isto é tudo de uma desonestidade e falta de profissionalismo gritante. GEARBEST NUNCA MAIS!!

Data de ocorrência: 21 de setembro 2018

GearBest PT

24 de janeiro 2019

"Prezado(a) Alexandre,

Lamentamos que você esteja com alguns problemas.

Oferecemos a todos os nossos clientes soluções baseadas em nossas políticas. Por favor, consulte a nossa política de Garantia e Devoluções aqui para mais detalhes: * PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html#item2.

Nós reembolsamos com sucesso a sua conta do palpal, por favor, em conformidade com ela.
Se você tiver outras dúvidas, entre em contato com o nosso Centro de Suporte, que terá prazer em ajudá-lo.

Estamos ansiosos para ajudar você

Centro de atendimento ao cliente da GearBest"

Alexandre Santos avaliou a marca

13 de dezembro 2020

Passei a comprar em outras lojas, nunca mais comprei na Gearbest, cresceu e perdeu qualidade e capacidade de resposta aos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador