Ranking na categoria
GearBest Portugal
GearBest PT - Garantia do produto
Sem resolução
Hélder Cartas apresentou a reclamação
27 de dezembro 2018
Procedi à compra de um Projetor no site da GearBest através da encomenda 18051800976111178996, verifiquei que o aparelho desde que o comprei sempre teve dificuldades a ligar, mas com alguma insistencia ligava, depois deixou de ligar.
Contactei a Gearbest e segui os passos pedidos pelos mesmos e passou mais de 1 mês e não me responderam. Depois de os contactar novamente, a solução para eles é fazerem um crédito na loja Gearbest no valor de 64,99 USD e o aparelho custou 110,49€. Pedi para me reparerem o aparelho em que me disseram que ia demorar muito tempo e era melhor eu aceitar o valor de 64,99 USD.
Contactei a Gearbest e segui os passos pedidos pelos mesmos e passou mais de 1 mês e não me responderam. Depois de os contactar novamente, a solução para eles é fazerem um crédito na loja Gearbest no valor de 64,99 USD e o aparelho custou 110,49€. Pedi para me reparerem o aparelho em que me disseram que ia demorar muito tempo e era melhor eu aceitar o valor de 64,99 USD.
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018
Comentários
Reclamações semelhantes
"Prezado(a) HélderLetters,
Obrigado por tomar o tempo para escrever um comentário.
Nós da Gearbest oferecemos vários métodos de envio diferentes, com diferentes tempos e preços de envio. Nós sempre faremos o nosso melhor para atender às necessidades de envio dos clientes.
Para mais detalhes sobre nossos métodos de envio e se o frete grátis está disponível, por favor, veja aqui:
* PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/shipping-methods.html.
Você poderia nos oferecer seu número de pedido VÁLIDO?
Ao mesmo tempo, entre em contato conosco através do nosso centro de suporte, com os detalhes abaixo, com o título “Compliants From Portaldaqueixa”
https://login.gearbest.com/m-users-a-sign.htm?type=1&ref=https%3A%2F%2Fsupport.gearbest.com%2Findex%2Flogin%2Flogin
Todas as mensagens serão respondidas dentro de 24 horas
Estamos ansiosos para ouvir de você.
Centro de atendimento ao cliente da GearBest "
"Prezado(a) HélderLetters,
Obrigado por fazer um pedido conosco.
Lamentamos saber que seu produto não está funcionando de maneira satisfatória.
A maioria dos nossos produtos vem com garantia de 45 dias e garantia de 1 ano para reparos.
Por favor, veja aqui para mais detalhes: * PROIBIDO *://www.gearbest.com/about/warranty-and-return.html#item2.
Nós lhe enviamos um ticket detalhando algumas soluções. Por favor, gentilmente nos responda lá.
Obrigado,
Centro de atendimento ao cliente da GearBest "
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.