GearBest PT - Não recebi a encomenda e a Paypal deu o caso por encerrado

Exmos. Senhores,

É com grande surpresa e indignação que recebi hoje um e-mail da vossa parte, a dar o caso PP-007-206-483-877 como encerrado, com o seguinte conteúdo: "O seu vendedor forneceu informação de rastreio do envio em resposta à sua reclamação. Utilizámos o serviço de rastreio online da transportadora e constatámos que ele confirma a entrega da mercadoria. Como resultado, este caso foi encerrado."

Posto isto, exijo comprovativos dessa entrega (assinatura de recepção, nº de BI ou CC de quem, alegadamente, recebeu a encomenda), ou levarei o caso para a ASAE.

Já fiz diversas encomendas recorrendo aos vossos serviços, muitas vezes com um valor acrescido que não me importei de pagar, por uma questão de segurança. Não obstante, acontece uma situação desta, e encerram o caso de forma muito sumária, estou perplexo e revoltado com a vossa conduta face a todo o procedimento.

Não é pelo montante em questão, que é irrisório (2.43 €), mas por uma questão de princípios e de justiça.

Sem outro assunto de momento,

Vicente Garcia