GearBest PT - Paguei e não recebi

Fiz um pedido (pedido 20030100927812407379) de um telemovel a 1 de março, indicaram-me o numero de envio 03860144623728 que até hoje contninua invalido. Abri varias reclamações no site e foram me indicando que tinha de aguardar mais 14 dias, numa das mensagens indicaram "Seu pedido foi enviado em 03/03/2020, entretanto, seu prazo de entrega termina apenas em 02/05/2020, 60 dias após a data de envio da encomenda." Ontem, dia 10, pedi o reembolso novamente, e indicaram que afinal o prazo so termina dia 11 de junho! É uma burla completa!!!!!! Fiquei sem telemóvel durante 2 meses, entretanto tive que comprar outro e fiquei sem o dinheiro!