O meu produto encontra-se na Alfândega e necessita da fatura para que possa ser desalfândegado. Solicitei a fatura no site GearBest onde me foi apresentada uma informação de que demoraria cerca de 2 horas a estar disponivel para donwload. Decorrido esse periodom o botão para donwload ficou disponivel, no entanto dá erro. Após contactar a Gearbest informou que o sw de faturas está em manutenção até dia 16. Pedi uma alternativa mas não têm. Dizem ter de esperar dia 16, o que não faz sentido. A fatura é uma obrigação e um direite que tenho. Têm de ter soluções.
Data de ocorrência: 13 de agosto 2019
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