Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.2
...
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GearBest PT - Produto não enviado - demora na resolução da situação

Sem resolução
Marco Silva
Marco Silva apresentou a reclamação
15 de abril 2019
Comprei e paguei no dia 3/02/2019 um produto que estava à venda a um preço reduzido no site https://user.gearbest.com. Até hoje 15/Abril/2019 nem produto nem reembolso....
A informação do site (chat) antes do dia do cancelamento (10/Abril/2019) era que estava gostado.
Solicitei o cancelamento no dia 10 de Abril de 2019 e até agora nem o dinheiro reembolsaram.
Prestaram um péssimo serviço!
Se estava esgotado no dia 3/02/2019 tinham referido nesse dia e não deixam fazer a encomenda.
gearbest - Nunca mais
Data de ocorrência: 15 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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