No dia 23 de setembro o meu filho comprou um portátil no valor de 800€. Começamos a seguir o percurso da encomenda e no dia 11 de outubro já se encontrava em Portugal na empresa ADICIONAL. Como não entregavam contatei a empresa e não atendiam o telefonema. Desloquei -me pessoalmente as instalações e esta se encontrava encerrada. Fui ao armazém ao lado e disseram-me que a empresa tinha falido e que as encomendas da Adicional foram todas reencaminhadas para outra empresa de distribuição chamada RANGEL. De imediato fui lá e fizeram uma pesquisa e não encontraram lá a encomenda e foi dada como extraviada.
Fiz logo contato com a GearBest e nunca me dão resposta conclusiva.
O meu filho gastou TODAS as suas poupanças para comprar este portátil.
Estamos no dia 8 de novembro e ainda aguardamos resposta ao nosso problema.
Irei até às últimas estâncias para resolver este problema.
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