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GearBest Portugal
GearBest PT - Reembolso
Resolvida
3/10
Luis Silva apresentou a reclamação
15 de janeiro 2021
Efectuei uma compra (ordem nº 20110600976606180300 ) no dia no dia 06/11/2021 no site da Gearbest e realizei o pagamento.
Passado uns dias, percebo que o equipamento que comprei na gearbest, não existia em stock para entrega.
Pediram-me para aguardar uns dias. Assim foi esperei até 27/11/2021, onde disse que não estava mais interessado em esperar mais e, queria anular a compra e ser reembolsado.
No dia 03/12/2020, a pretensão foi aceite pela gearbest e disseram que teria de esperar 7 a 14 dias úteis para realizarem o reembolso.
Estamos a 15/01/2021 e ainda não recebi o reembolso, dizem que vai demorar mais uns dias e nada.
Passado uns dias, percebo que o equipamento que comprei na gearbest, não existia em stock para entrega.
Pediram-me para aguardar uns dias. Assim foi esperei até 27/11/2021, onde disse que não estava mais interessado em esperar mais e, queria anular a compra e ser reembolsado.
No dia 03/12/2020, a pretensão foi aceite pela gearbest e disseram que teria de esperar 7 a 14 dias úteis para realizarem o reembolso.
Estamos a 15/01/2021 e ainda não recebi o reembolso, dizem que vai demorar mais uns dias e nada.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
1 de fevereiro 2021
Continuam a dizer que estão a tentar fazer o reembolso. Andam nisto há dois meses.
Luis Silva avaliou a marca
8 de fevereiro 2021
Demorar 2 meses e meio para fazer um reembolso por culpa da própria Gearbest que vendeu um telemóvel que estava em ruptura de stock é inaceitável e uma forma de financiamento à custa dos clientes.
Voltaria a fazer negócio? Sim
3/10
Comentários
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