GearBest PT - Relógio com humidade

JS Saraiva apresentou a reclamação

15 de setembro 2021 (editada a 16 de setembro 2021)

Comprei em 08 de novembro de 2019 um relógio Amazfit GTR 47mm à prova de água por 121.99eur, com modo de natação ao ar livre e natação em interior. Há dias o mesmo apresentou humidade no interior do LCD. Após comunicar com o suporte do site, é referido que com o tempo perde estanquicidade e que me dão 200 pontos (cerca de 4eur) para usar na loja, mas não me efetuam a reparação do mesmo. O que é pretendido é a ativação da garantia e não a atribuição de pontos. Não vejo como resolver, pois verifico a inexistência de vontade de ativar a garantia.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de setembro 2021

JS Saraiva avaliou a marca

15 de novembro 2021

A Gearbest não garante que o comprador tenha os direitos iguais aos de uma compra em Portugal. Além disso a Amazfit, fabricante do produto, também nada fez para auxiliar na resolução.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução