Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
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2 Temu Portugal 53.7
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GearBest PT - RU133665536NL

Resolvida
1/10
Luis Matias
Luis Matias apresentou a reclamação
21 de março 2018

Tenho informação que a minha encomenda chegou a 9/1/2018 a Portugal pela PostNL, e ainda não me chegou a casa.

Data de ocorrência: 21 de março 2018
GearBest PT
28 de janeiro 2019
Prezado Luis,

Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.

Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.

Por favor, note que o tempo estimado de envio é válido, independentemente da disponibilidade de informações de rastreamento.

Oferecemos uma solução para reembolso. Por favor, checar isto.

Centro de atendimento ao cliente da GearBest
Luis Matias
Luis Matias avaliou a marca
28 de janeiro 2019

Miserável.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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