Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.8
2 Temu Portugal 55.9
...
GearBest PT31.8
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GearBest PT - Telemóvel avariado

Resolvida
1/10
Jose Alvaro Silveira
Jose Silveira apresentou a reclamação
31 de dezembro 2018
Solicitei a reparação um aparelho comprado no site gearBest...estou a aproximadamente 1 mês em troca de emails...mas Vita o disco e toca o mesmo. Pelos vistos as repostas são automáticas...e gerais para todos. Até hoje o meu problema não foi resolvido.a única explicação que encontro é ser enrolado até a garantia do aparelho acabar. Não recomendado compras para quem um dia necessite de garantia. Pelos vistos é usar e deitar fora. Um lixo
Data de ocorrência: 31 de dezembro 2018
Jose Alvaro Silveira
Jose Silveira avaliou a marca
3 de dezembro 2019

Nem resposta temos... Jamais

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

"Prezado(a) Jose,

Obrigado por tomar o tempo para escrever um comentário.

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Centro de atendimento ao cliente da GearBest "

"Prezado(a) Jose,

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