Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.8
2 Temu Portugal 56.2
...
GearBest PT31.8
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GearBest PT - Várias encomendas que não chegam há 2 meses

Resolvida
Martim Leitão Reis
Martim Reis apresentou a reclamação
3 de janeiro 2020
Mandei vir 6 produtos no início de novembro e chegaram apenas 2, sendo que um deles apenas chegou ontem. As informações obtidas do tracking são que os produtos já estão no país de destino há mais de um mês. Muitas das encomendas eram supostas prendas de natal, que não puderam ser entregues a tempo. Agradeço a averiguação da situação.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
GearBest PT
22 de janeiro 2020
Prezado cliente,

Pedimos desculpas pelo seu problema com o seu pedido.

Para todos os métodos de envio acelerados e registrados, oferecemos um número de rastreamento que pode ser rastreado no site de rastreamento relacionado.

Por favor, note que o tempo estimado de envio é válido, independentemente da disponibilidade de informações de rastreamento.

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