Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
56%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
30,1%
Taxa de Retenção de Clientes
30,2%
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GearBest PT - "Whoops, looks like something went wrong"

Sem resolução
Carlos Maximiano
Carlos Maximiano apresentou a reclamação
22 de setembro 2017

Abri um ticket a queixar-me da falta de um item pois a foto da lâmpada vinha com o controlador e recebi só a lâmpada.
Trocámos 2 mensagens e depois, quando já para resolver o assunto, pergunto qual controlador devo comprar e como aproveitar um reembolso parcial (2$) que me ofereceram, tiram-me o acesso aos "Meus Tickets". Sempre que tento aceder lá espetam-me com uma página a dizer "Whoops, looks like something went wrong".
E fico pendurado sem qualquer esclarecimento nem forma de falar com a Gerabest.

Data de ocorrência: 22 de setembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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