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Gebalis - Gestão do Arrendamento da Habitação Municipal de Lisboa, E.M., S.A
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Gebalis - Danos provocados por inundação em wc de fogo da gebalis

Sem resolução
2/10
Lina Manuela Gomes Medeiros Brito Silva
Lina Silva apresentou a reclamação
5 de maio 2021
Exmos Senhores,
Após a receção da resposta à reclamação que apresentei, só posso considerar duas hipóteses:
1ª – A resposta é automática, pois o teor da mesma é idêntico ao que transcrevi na reclamação que efetuei e que vinha assinada pela senhora Sofia Ferreira.
2ª – Não é efetuada uma leitura atenta e circunstancial em função do que é exposto.
Volto por isso a referir que:
Volvido um ano, sem que os referidos engenheiros resolvam o assunto no 1º, e a Gebalis repare os danos provocados na minha fração, solicito que quem de direito, na Camara Municipal de Lisboa, tome as devidas medidas, pois ter como vizinho um proprietário camarário está a ser demasiado penoso e até mesmo irresolúvel de um problema que deveria ser facilmente ultrapassado, já que, mais não fosse, por exemplo de boa prática de uma entidade municipal.
"Registamos a sua Reclamação, a qual nos mereceu a melhor atenção por contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado pela Câmara Municipal de Lisboa ao Cidadão.
A mesma foi registada no nosso serviço com o número CML-655788-P6L2, e foi enviada para a unidade orgânica responsável pela matéria em apreço, cujos contactos são:
UO: Gebalis – Conselho de Administração
Morada: Rua Costa Malheiro, Lote B 12 1800-412 Lisboa
Telefone:217511000
Email:gbl@gebalis.pt
À sua inteira disposição para qualquer esclarecimento,
Com os melhores cumprimentos,
Sofia Ferreira"
À data de 27/04/2021, continuo sem qualquer resposta e após ter ligado para o número 217511000, opção 5, a operadora respondeu que não conseguia dar qualquer informação.
É inconcebível este procedimento da GEBALIS, tutelada pela CML, que não assiste convenientemente as habitações que possuiu e desrespeita quem não consegue resolver um problema que tem em casa própria por o mesmo ser provocado por uma habitação da Câmara Municipal de Lisboa.
Finalmente, à data de 5/5/2021, continuo sem qualquer respostar relativamente aos múltiplos contactos, que até agora já estabeleci, com a Gebalis dos Olivais.
Não é uma resposta politicamente correta que espero da CML, mas antes uma atitude concreta, face a um problema de fogo que lhe pertence e que, há mais de um ano, está a causar danos numa habitação particular.
Fico a aguardar uma resposta objetiva,
Lina Medeiros Silva
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
Gebalis
9 de junho 2021
Exma. Sra. Lina Silva,

Agradecemos desde já a sua exposição, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que apuraremos junto dos serviços competentes da GEBALIS esclarecimentos relativos à questão colocada.

Gratos pelo seu contacto e colocando-nos ao seu dispor,

A GEBALIS, EM, SA
Gebalis
24 de junho 2021
Cara munícipe,

Na sequência da resposta prestada, enviada para o seu correio eletrónico, consideramos que a situação que nos reportou foi devidamente regularizada.

Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas no Gabinete de Bairro da sua área de residência, presencialmente (dias úteis entre as 13H30 e as 17H) ou telefonicamente (dias úteis entre as 9H00-12H30 e as 13H30-17H00) ou nos Balcões de Atendimento da GEBALIS, na Loja do Cidadão de Marvila (dias úteis entre as 9H e as 19H; Sábados entre as 9H e as 13H) e na Loja do Cidadão de Saldanha (dias úteis entre as 9H e as 19H).

Gratos pelo seu contacto e colocando-nos ao seu dispor,

A GEBALIS, EM, SA
Lina Manuela Gomes Medeiros Brito Silva
Lina Silva avaliou a marca
17 de novembro 2021

Grande desorganização de todo o processo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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