Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,5%
Tempo Médio de Resposta
11,9%
Taxa de Solução
31,7%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
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Gebalis - Gestão do Arrendamento da Habitação Municipal de Lisboa, E.M., S.A
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Gebalis - Entrega de habitação

Sem resolução
Ana Dias
Ana Dias apresentou a reclamação
1 de setembro 2021
Venho por este meio visto já ter efectuado várias reclamações e vindo a minha casa várias pessoas da gebalis desde que entrei para a casa. A situação começou qd comecei a ver a parede da sala preta, ao desviar o móvel estava toda ela preta. Vieram os supostos senhores das obras ver a situação partiram tudo arranjaram o cano a parede e agora tenho os móveis da cozinha a cair... Estou aqui bem à 2 anos a casa cai estores, os roda pés dos quartos flutuante a soltarem todos, as paredes por baixo da janelas rachada, a porta da rua nunca trancou nem por fora nem por dentro... Eu ando nisto e só vem engelheiros mas os srs da obra nem aparecem.
Sou sozinha com 2 rapazes que são adultos mas estão a estudar. Não consigo arranjar a casa s se continuar assim acho que a casa cai... Como se não bastasse as tomadas eléctricas estão em curto circuito uma delas já rebentou... A semana passada foi tudo para a rua uma ficha supostamente rebentou... Ouve incendio até quando vou estar assim...
Agradeço desde já a vossa atencao
Ana Dias
Data de ocorrência: 1 de setembro 2021
Gebalis
7 de setembro 2021
Exma. Sra. Ana Dias,

Agradecemos desde já a sua exposição que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que nesta data a mesma foi enviada para os serviços competentes da GEBALIS para análise, após a qual ser-lhe-á remetida uma resposta tão célere quanto possível.
Estamos ao seu inteiro dispor em gbl@gebalis.pt , no Gabinete GEBALIS da sua área de residência e nos balcões GEBALIS das Lojas do Cidadão de Marvila e Saldanha.

Gratos pelo seu contacto e colocando-nos ao seu dispor,

A GEBALIS, EM, SA
Ana Dias
5 de outubro 2021
Realmente estiveram cá em casa. O empreiteiro disse k ligava e ainda nada. Aguardo que o problema seja resolvido.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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