Geekvida - apoio ao cliente horrivel

comprei um telemovel neste site geekvida o qual vinha com defeito de fabrico , (nao se ouvia nada qdo se faz chamada), contactei o serviço de apoio, disseram para mandar par alemanha para arranjar , mandei e nao receberam a encomenda nos ctt disseram que nao conseguiram entregar a encomenda , disse isto mesmo ao apoio e disseram me para dizer ao ctt para dizerem aos correios alemaes para entregarem outra vez... como é logico isso nao acontece pq qdo nao esta ninguem para receber uma encomenda deixam um papela para ir levantar aos correios , disse isto ao aopio ao cliente disseram me outra vez para insistir na entrega ... conclusao a encomenda vai voltar para traz e ando nisto á qse 2 meses .... este site tem k ser fechado pq sao * PROIBIDO * puros...