Em Dezembro comprámos um móvel com cama oculta por 3.000€ nesta loja. Fomos muito bem atendidos e tudo correu bem. Passados 4 meses, em Abril as prateleiras começaram a descolar, ao questionar a loja foi-nos respondido que a fábrica diz que é água!!! O movel está num quarto que não tem humidade e é pouco usado.A senhora da limpeza não utiliza água para limpar os móveis. Essa suposta água vem de onde? De uma nascente fantasma?!
A arrogância e o total desinteresse pelo cliente são tantos que não só demoraram mais de 1 mês a responder à nossa reclamação (e tivemos que ser nós a contactar a empresa novamente), como nem sequer quiseram deslocar-se ao local para verificar a situação, simplesmente descartaram imediatamente responsabilidades sob o pretexto completamente ridículo de que "apanhou água!!"
O caso foi entregue à nossa advogada e seguirá os devidos trâmites legais, mas é triste ter que recorrer à justiça para resolver uma situação que não só é responsabilidade da empresa como ainda está mais que no período de garantia.
Em resumo: PÉSSIMA QUALIDADE e uma garantia e assistência ainda piores. NÃO RECOMENDO.
Data de ocorrência: 9 de maio 2022
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.