GeoStar - Devolução dinheiro

Cristiana Esteves apresentou a reclamação

14 de setembro 2020

A geostar emitiu me uma nota de crédito e teria de me fazer a devolução do valor. Até a data de hoje ainda não recebi qualquer transferência. Já passaram duas semanas, enviei e-mail e nem sequer obtive resposta.

Data de ocorrência: 14 de setembro 2020

Netviagens.pt

29 de setembro 2020

Exma. Senhora D. Cristiana Esteves,

No seguimento da exposição de V. Exa., a qual muito agradecemos, a GeoStar informa que a mesma está a ser objeto de cuidada análise pelo nosso Departamento de Apoio ao Cliente.

Nessa conformidade, cumpre-nos informar que retomaremos o contacto com V. Exa. tão breve quanto possível.

Atentamente,

Direção da Qualidade
Serviço de Apoio ao Cliente

Netviagens.pt

19 de outubro 2020

Exma. Senhora D. Cristiana Neves,

No seguimento da troca de correspondência entre a Geostar e V. Exa., damos este tema como devidamente esclarecido e resolvido.

Esperando continuar a merecer a confiança de V. Exa., apresentamos os nossos cumprimentos,

Direção da Qualidade
Serviço de Apoio ao Cliente

Cristiana Esteves avaliou a marca

28 de outubro 2020

Demasiado tempo para resolver a questão.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador