Ranking na categoria
RASO - Viagens e Turismo, SA
-
21 157 2034
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida D. João II, Lote 1.16.1, 9º piso, Parque das Nações,
1990-083 Lisboa - netviagens@netviagens.pt
GeoStar - Reembolso
Sem resolução
Cristiana Esteves apresentou a reclamação
1 de setembro 2020
Efetuei uma reserva com cancelamento gratuito. Liguei a solicitar a anulação da reserva e o devido reembolso que me informaram que seria devolvido o dinheiro apenas teria de solicitar por e-mail. Ao qual me responderam que o reembolso seria em voucher. A reserva foi efetuada na condição de cancelamento gratuito. Estou a exigir a devolução do dinheiro e não me estão a dar resposta.
Data de ocorrência: 1 de setembro 2020
1 de setembro 2020
Falei com o senhor Bruno Vitorino
1 de setembro 2020
Falei com o senhor Bruno Vitorino
7 de setembro 2020
Dia 3 de Setembro confirmaram que seria efetuada a devolução do dinheiro e que assim que efetuassem a transferência entravam em contacto. Fazer uma transferência é assim um processo tão complicado? Com toda a certeza foi a última vez que marquei alguma viagem na geostar!
22 de setembro 2020
Exma. Senhora D. Cristiana Esteves,
No seguimento da correspondência entre os nossos serviços e V. Exa., damos este tema como devidamente esclarecido e resolvido.
Esperando continuar a merecer a confiança de V. Exa., apresentamos os nossos cumprimentos,
Direção da Qualidade
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da correspondência entre os nossos serviços e V. Exa., damos este tema como devidamente esclarecido e resolvido.
Esperando continuar a merecer a confiança de V. Exa., apresentamos os nossos cumprimentos,
Direção da Qualidade
Serviço de Apoio ao Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.