Cancelamento do voo e orientação desadequada aos passageiros. No dia 24/08/2019 no aeroporto General Humberto Delgado em Lisboa, depois de efectuamos o check in e passado a porta de embarque, fomos informados que o voo 601 da transportadora Aérea de Cabo Verde tinha sido cancelado por motivos técnicos com o avião, pelo que teríamos que abandonar aquela zona. Segui-se a recolha de bagagem. Passadas algumas horas sem que nos tenha sido dada qualquer informação do que se estaria a passar, fomos informado que iríamos ser alojados em hotel e aguardar novo voo. Fomos alojados num Hotel em Torres Vedras a cerca de 60 Km de Lisboa. Permanecemos no Hotel cerca de 5 horas, foi-nos atribuído o alojamento numa casa fora do edifício do hotel por volta das 23 horas com indicação de voltarmos para o hotel às 2 horas da madrugada para pequeno almoço seguindo-se a viagem novamente para o aeroporto. Aqui também se verificou falta de coordenação, pois foram enviados ao hotel meios para transportar 45 pessoas quando na realidade esse numero era bastante mais o que levou a que os mesmos tivessem que fazer duas viagens do hotel ao aeroporto. Com este incidente o voo atrasou mais de 1 hora.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de setembro 2019
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